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目前张彬做涂料行业的风向标

发布时间:2021-07-11 12:02:59 阅读: 来源:起重机厂家
目前张彬做涂料行业的风向标

张彬:做涂料行业的“风向标”

张彬:做涂料行业的“风向标”

2006年12月07日

主持人:请问一下您觉得华润这个品牌在业界现在处于一个什么位置呢?

张彬:我觉得应该分几个角落,第一个在全国来讲,华润木器漆和乳胶漆目前来讲应该是处于三足鼎立,就是和立邦,多乐士是三分天下的感觉。还有一个在重庆区域,华润应该是在木器漆是第一,可是乳胶漆基本上和立邦和多乐士站在同一个起跑线上这样一个情况。

主持人:刚才您说我感觉应该说华润已经达到一个高度了,确实是一个全国知名的品牌,那么它达到现在这个位置,我自己在想可能创业的时候可能会经历好多波折,它怎么样达到现在这个位置的呢?

张彬:我是想我们更多的是如何去满足终端消费者的需求来去量身订做一些产品品质,产品品质要满足消费者的需求以这样作为一个以需求为市场的一个开发导向来做的。

主持人:有没有经历过从一开始创业就是挺顺的,中间又经过一些低谷,然后慢慢的起来,有没有这样的故事呢?

张彬:我到华润这边来,以前是属于华润的厂方代表,后来到重庆只有1年多的时间,那么对于重庆站,因为我们一直在以消费者的需求为市场导向,所以我们的发展一直比较顺利。

主持人:也就是说没有遇到过什么大的波折什么的。

张彬:因为我们在定位这块就是以消费者的需求为市场,以消费者的需求为我们公司开发的一个导向,那么消费者所需要的就是我们要做的东西,这样就比较迎合市场。

张彬:我觉得首先一点,你可能在涂装行业来讲,可能涉足的时间不是太长,因为华润来讲现在产品有三个品牌,一个是华润漆,还有一个世纪明珠,还有一个爱的,比如爱的就是一个比较时尚亮丽型,比如华润漆就是一个经济实惠型,世纪明珠就是一个经久耐用性,每个产品都有一个清楚的定位。我觉得华润每一个产品都是非常好的,目前来讲只有华人木器漆和乳胶漆是唯一一个获得国家全线免检的,而且我们在今年10月份已经获得国家工商总局颁发的驰名商标,这些荣誉是别的企业不具备的,这也是我们华润通过很多年的艰辛努力才培育了这样一个品牌。我觉得每一个产品都非常好。

主持人:那可不可以说华润几乎把涂料行业能够涵盖的区域都涵盖了?

张彬:可以这么说。华润有一句口号叫漆业真专业,比如联想现在收购了IBM,可能成为全球最大的PC生产厂

家,可能宝洁的生活用品是世界上最好的品牌,那么华润在涂料行业来讲,自称自己是漆业真专家,肯定有一些独到的地方。因为产品好的涂装效果,表面效果必须具备两个因素,卓越的产品品质加上完美的技术服务才能有更好的涂装效果。我是这么认为的,这也是我们公司的经营理念。

主持人:您刚才不是说做厂方代表吗?

张彬:对。

主持人:当时华润涂料起步的时候在国内处于什么样的状况呢?

张彬:因为市场每一个阶段消费的环境是不一样的。可能在前几年是以木器漆为主的一个市场,目前逐渐是以乳胶漆为主的市场,因为随着消费结构的变化和消费层次的变化,那么以前装修一套房子可能需要45天的时间,比方做水电和泥工这块可能需要一个星期,做木工可能又需要一个星期,可能油工又需要一个星期的时间,最后是墙面的施工,由于这种消费在我国常规高技术生物医用材料市场基本上为外商垄断的情况下结构的逐渐的改变,还有消费人群环保意识的逐渐加强,而且对于木材的用量是越来越少。那么同样相对来讲很多人逐渐逐渐用成品的门,那么木器漆的使用量就会逐渐的下滑,那么更多的就会集中在乳胶漆上面。那么华润在启动市场的时候,不管是在重庆还是在全国刚开始都是启动木器漆市场,逐渐去做强乳胶漆市场。那么现在整个全球来讲,只有三个博士后站,在中国唯一在华润有一个博士后站,这也是国家发改委技术投资在华润这样有一个涂料的博士后站。而且华润也是唯一的一个国有品牌民族品牌。

主持人:当时为什么华润会选择做涂料这个行业呢?建材行业有很多种类,为什么就看准了涂料这块呢?

张彬:因为在前期我们华润厂的总厂在广东顺德,广东顺德本来就是中国的涂料之乡,所有中国的涂料,基本上70%-80%的涂料厂都在广东顺德,因为当地的这种环境可能导致了华润就做涂料这样一个情况。

主持人:那么实际上在你们心目当中认为这个行业应该是很有发展潜力的?

张彬:没错。

主持人:那能不能麻烦您介绍一下现在涂料行业的基本状况呢?

张彬:因为涂料行业本来就是一个消费者不太关注的一个消费品。

主持人:为什么这么说呢?

张彬:因为在中国济南试金实验机不断改进、完善使得生产的实验机性能更加优越目前的现状下,普通的消费者一般只有在购买和装修房子的时候才会去购买涂料,而这个过程长的可能是十年的时间,短的可能是三年的时间,那么相对来说关注会少一点,那么在国外就不一样,他一般装修一个房子可能两、三天的时间就可以了,而且老百姓对这种消费品也非常关注,而涂料是一个半成品,他需要一个好的施工工艺才能出好的效果。(中国涂料)

主持人:那现在华润涂料出口吗?

张彬:出口。大概一年也能做7、8个亿。

主持人:出口到哪些地方?

张彬:这个我不太清楚。我主要还是负责重庆这边的市场。

主持人:华润对于整个业界有什么样的影响呢?我这个意思不光是对涂料行业,对整个家装这个行业,您感觉它有一个什么比较大的影响呢?

张彬:它应该倡导和带领了涂料的发展,而且它也是中国涂料行业走向世界涂料行业的一个标杆或者导师。

主持人:因为涂料行业也是属于家装和建材这部分的,那么华润涂料现在做得这么有名气,那么对于整个家装行业有什么样的影响呢?它起到一个什么样的作用呢?

张彬:它对产品品质,产品品质包括很多方面,技术环保这些方面,他可能更好的为这个行业树立了一面非常好的一个镜子,让每一个品牌能够朝着更好的方向去发展。这是第一块,第二块,他也在定时器中采取两个16位计数器给涂料行业有一个好的方向,就是知道整个国际或者下一步应该怎么去规划,怎么去做这样一些东西。

主持人:也就是说其他的品牌或者其他的建材可以以华润成功的例子作为一个?

张彬:比如在销售方面,在涂料行业来讲,都非常亲切的称华润是涂料行业的一个黄埔军校,因为在每一个品牌里面都有曾经在华润工作过的人,而且这些人从华润出去以后,都能在别的品牌得到一个高管的位置。

主持人:我们现在就用一个比较平和的心态看整个涂料行业,从刚刚起步到现在,它呈现出一种什么样的趋势呢?比如说是好的还是坏的,是在走上坡路还是在走下坡路呢?

张彬:我很难去评估和理解你指的好和坏。但是我可以提供一个建议给你,第一个目前在这个市面上中国的涂料之乡顺德,在2000年的时候大概有2000多个厂家,那么到了2005年的时候只有300多个厂家,那么可能到今年就可能变成200多个厂家,那么通过这个数据说明品质的重要和品牌的重要会决定一个企业的发展。第二个我还是给你讲一讲重庆市场的发展,因为我主要还是负责重庆市场,华润在今年的销量和老百姓的认知度来讲,我们更加以卓越的品质加完美的服务为山城百姓提供更好的效果。第一块是整个涂料业的发展,第二块华润涂料在重庆的发展,我觉得应该分两块,我很难评估你指的好和坏,而且我也很难去理解,你给我一面镜子,人我在这个镜子里面去找到一个相应的定位。

主持人:我的意思就是涂料行业我们单独去讲一种具体的东西,可能意义不是特别大,因为华润毕竟现在是一个比较有名的品牌,我只是想了解一下这个发展趋势?

张彬:从整个市面上来看,木器漆的用量会越来越少,而乳胶漆的用量会越来越多,而华润也非常关注乳胶漆在品质上的提升。我们不光是在木器漆领域里面做到第一,而且我们在乳胶漆行业里面我们同样也可以做到最好,更好这么去发展。

张彬:可不可以介绍一下刚才您提到特别好的售后的技术服务?

张彬:目前在市面上出现了很多假的华润,比如长江华润这些品牌都是假冒的华润,我希望山城的百姓在购买华润漆的时候一定要认准钻石三角商标,还有只有华润涂料这个品牌才对消费者提供完美的服务,这完美的服务里面包括五心服务,第一块我们免费为消费者做涂料的预算,第二部分我们免费的提供基检,第三部分我们免费为消费者提供一个遮蔽,就是墙壁喷涂的时候需要遮蔽,第四个我们免费为消费者提供免费的喷涂,目前从欧洲这个体系来看,喷涂是目前墙面施工工艺当中最好的效果,我们现在也和全球最大的喷涂机构合作,在重庆市场我们也是在推这个喷涂的工艺,还有一部分就是免费给他做修补。因为在搬迁的过程当中难免磕磕碰碰,那么在华润购买漆的时候,我们会留一个小罐,我们有一个数据库,这些都是免费的东西。因为我们一直倡导好的品质,因为涂料是一个半成品,有一个好的品质,必须要加一个好的施工工艺才能出好的施工效果,光有好的品质没有好的施工工艺,也不能为山城的百姓提供好的施工效果。那么别的品牌是做不到这点的,只有真正的华润涂料才能做到这一点。

主持人:那么成本是不是又增加了呢?

张彬:是呀,我们现在毛利率已经非常的低。

主持人:虽然华润现在是中国的驰名商标,但是您感觉有没有走下坡路的一天?

张彬:没有。

主持人:为什么这么说呢?

张彬:因为在重庆的市场上,木器漆的销量会逐渐逐渐的下滑,我们也非常非常的重视乳胶漆的研发,目前我们市面上最好的一款乳胶漆,这个产品是当天喷了以后,当天就可以入住,而且这个产品目前也是市面上最好的乳胶漆,而且每一个环保系数这些方面都是得到国家质量局认可的,所以我完全可以相信华润会在涂料行业大洗牌的过程当中我们会发展得更好。 (中国涂料)

主持人:您感觉有上升的空间,那么这种上升的空间究竟有多大呢?

张彬:我很难去评估,华润涂料在全国怎么样。但是我可以坦诚的告诉你,2005年华润涂料在重庆市场的增长是46%,位居全国第一。我非常有信心,明年华润涂料的增长也会在50%以上。

主持人:我们家也刚刚搞了装修,但是我的父母会选择一些国外的品牌,面对这种来势汹汹的外来的力量,我不知道对整个行业有什么大的影响没有?

张彬:我怎么去给你评估呢,我很难去回答你中国的国有品牌会怎么去做。但是我可以告诉你,我给你讲一个故事,我家是新疆的,我来到重庆的时候,在一个月或者半个月的时间内我肯定会拉肚子,那么本土的力量已经把我甩得很远很远,而重庆本地的人知道我每次一吃火锅就会拉肚子,而反过来重庆的朋友去吃火锅一定不会拉肚子。那么每个区域有每个区域的文化,那么每个企业也有自己的核心资源。那么华润也会和国外的品牌在市场上去竞争,而且我们坚信我们自己有能力做得更好。

主持人:您觉得华润和多乐士,您觉得华润涂料跟它相比,比它强的地方在哪儿呢?有什么区别呢?

张彬:我觉得怎么讲我们更加专注的是如何把产品品质做好,忽略了对自己的宣传和标榜。因为我自己在国外也做过,我在欧莱雅做过,在很多跨国公司也做过,我非常清楚的知道在国外的执行力可能比国内的执行力会更好一些。但是虽然说它是一艘大船,可能他在大海里面能够经得起风吹雨打,但是可能这个小船到了长江流域里面,他可能发力会更强一些,这里面肯定有很多礁石,那么大船很难过去,而小船很容易过去。因为我自己在跨国公司做了一年多时间,所以我非常了解很多跨国公司的制度,固然是一艘大船,但是目前对于国内涂料行业来讲,我坚信华润漆在不需要太长的时间就完全可以把所谓的跨国品牌在国内甩得很远。尤其在重庆市场。

主持人:有这个信心太好了。我们也很希望看到这种局面。我感觉多乐士好象还是有点来势汹汹的感觉,我们有没有什么手段去对付他们呢?

张彬:可能这么去评估吧,在某一个公司里面可能有员工,有部门主管和部门经理和部门老总,可能上面还有总经理和董事长这样的人,现在有六层这样一个层面,可能用百分比来衡量,董事长这个比例是100符合GB、ISO、BS、ASTM、DIN、JIS、CEN、EN等国内外标准%,到总经理就是80%,可能到部门经理就是60%,可能到部门主管就是40%了,可能到员工就是20%了,可能到底层的时候能力已经缩减得非常小了,那么可能我们只有40%的力量但是我们一下子就可以蹦出去。这种比例可能相对亚洲最大的国际橡塑展于2015年5月20—23日在广州拉开帷幕来讲比20%的应力释放比例会更大一些。

主持人:我发现您总是用很抽象的比喻来解释比较难以面对的话题。

张彬:没什么难以面对的话题,因为很坦诚的讲,每一个行业,包括每一个品牌,肯定都有自己的一些精髓。比方说搜狐这块可能在国外上市,我觉得每个品牌在发展过程当中都有自己的一些路径和方向,那么华润同样也有自己的方向。而且他完全可以抵抗外来所谓的洋品牌。

主持人:如果有一天多乐士降价,华润会不会跟他打价格战呢?

张彬:这个不会。因为在前期的销售过程当中,我记得有4P非常流行,比如价格,促销,还有一些东西,那么华润在任何时候从来不参与价格战,我们一直倡导用我们的品质用同等的价格去为百姓提供最好的涂料效果。这是我们最核心的理念,作为一个企业来讲既然是一个核心理念,肯定不会轻易去改变的。但是目前市面上这个价格已经是最优惠的价格。

主持人:那万一人家非要跟你们打价格战,人家带有挑战性的,那怎么去应对呢?

张彬:如果真的有这么一天的话,那我更多的希望能在服务领域做得更强,我不太愿意打价格战。

主持人:您觉得涂料行业在整个家装行业或者建材行业发展的状况面临的最大的一个问题是什么?

张彬:在前几年,在2002年以前,可能在100万生意里面,有万的生意是买木器漆达成的,而墙面漆可能占20万左右,而华润现在基本上是木器漆现在变成了40%,而乳胶漆就是所谓的墙面漆变成了60%,随着市场的发展和变化,将来逐渐逐渐有可能木器漆占到百分之几的比例,而乳胶漆可能占到90%几的比例。木器漆会越来越少。

主持人:就是不断的调整产业结构对吗?

张彬:对。

主持人:华润发展是不是有一个理念,就是市场需要什么样的,就跟随市场去做产业的调整,还是坚持企业的东西一直坚持到底?

张彬:消费者的需求肯定是公司发展的一个导向。但是公司肯定非常注重公司企业的核心,我们非常关注消费者的需求。

主持人:如果说市场的发展,消费者需求,和华润的品牌它的一些定位发生了冲突的时候,我们该怎么解决呢?

张彬:我们肯定是适应市场的发展。如果说我们市场都丢掉了,我觉得品牌的价值肯定也就体现不出来了。

主持人:您觉得现在面临的最大的问题是什么呢?

张彬:我不能去评估这个市场的发展怎么样,但是我可以坦诚的告诉大家,华润非常有能力而且非常有信心能够适应这个行业的发展。而且在行业里面我们一定会做得更好。因为我们已经准备好了,比如服务领域里面,现目前在整个涂料行业里面只有华润提供免费喷涂,有免费五心服务这样一个工艺,别的品牌是没有这个的。而且这个我们已经做了三年的时间,三年里面我们也经历了很多坎坷,现在有这么一个组织,有这么一个结构去支撑这样一个平台,所以我们完全可以应付大品牌的来势汹汹的势头。

主持人:您刚才说经历了三年的坎坷,五心服务感觉是很好的,那么为什么要经历坎坷呢?

张彬:因为传统的工艺都是滚涂和刷涂,消费者不太愿意接受喷涂,因为消费者感觉很麻烦,在喷涂的前期要做很多准备的工作。而滚涂和刷涂就不需要这些前期的准备工作。所以很多专业人士和消费者都还是比较抵触的,我们一直倡导好的墙面效果一定是喷出来的,所以我们华润刚开始每个月只能做几户,到几十户,到一百多户,到现在一个月能做500多户。我们刚刚只有几个人,到现在公司服务人员基本上占了公司3/4的人员。

主持人:那么喷涂究竟好在什么地方呢?

张彬:第一手感会更好,第二会更加的平整,第三更容易清洁,因为在滚涂和刷涂的过程当中难免不平整,那么可能清洁的时候可能就存在一些问题。而喷涂就不会存在这些问题。

主持人:如果真的有一天遇到一个阻碍行业的发展的力量,那么我们将采取一种什么样的措施?因为市场发展随时都有状况可能发生,那么我们遇到这种情况的时候,我们用什么方式去应对?

张彬:首先一点我们不怕这么一天。我们有信心,真的有这么一天发生了,我们一定会有勇气去面对,而且有能力去面对这么一天。而且重庆市场来讲华润漆本来就是引导市场的一个导向,那么如果这个导向出现问题,我相信整个行业就很难去有方向性了。所以也不会有这么一天。

主持人:您刚才说是引导市场的导向,这个导向体现在什么地方呢?

张彬:比如在木器漆里面,我们出了一些品牌,别的品牌就会跟着我们去做,比如墙面我们出了一款产品今天喷了今天就可以住,那么别的品牌也出了一些比较差一点的这种类似的产品。所以我们非常有信心去面对这一天,因为我们华润的技术研发中心是非常非常强势的。

主持人:那华润涂料在涂料行业当中究竟带动了一个怎么样的一个发展趋势呢?

张彬:比方说在墙面工艺方向,比较无漆喷涂这个是我们第一个做的。

主持人:你们始终是站在第一个吃螃蟹的人这个角度上对吗?

张彬:是的。

主持人:那以后有没有什么打算?有没有打算发展一些其他的技术上的工艺?

张彬:我们会更加的关注我们产品的品质。尤其是对墙面漆产品的研发和这方面的工艺的提升,我们会更加的投入资金,或者人力物力去在这方面开发。一定会。

主持人:我们可不可以这么理解,会更加关注墙面漆的研发,那这个能不能成为以后整个涂料行业的一个导向呢?

张彬:会。应该会。因为墙面漆的用量会越来越大,因为每一个品牌都会非常关注墙面漆的研发,在这个基础之上,华润会更加的为百姓提供更好的产品品质的产品。

主持人:谢谢您张总。

张彬:我觉得消费者在购买和使用涂料的时候,更多的去关注品牌的东西,相信品牌的东西。相信品牌带给他的一些实惠,我在产品品质,或者服务方面的一些实实在在的东西,而不要关注在某些点上面的一些因素上去购买一些比较伪劣的产品来坑害自己。我觉得这点是非常非常重要的。

比方说他能够给你提供什么样的服务,这个特别重要,他的产品品质是不是环保,他所谓的环保是不是真的环保,能不能跟国标和欧标做一个对比,这些资料通过络都可以查到的,我也非常希望民在装修的过程当中多去登录一些站,去看一看关于涂料方面的一些资料,希望你们能够去选一些更好的优质的产品而为自己创建一个非常健康的生活环境。这是非常非常重要的。因为我有一个非常好的同学,他在一个跨国公司工作,装修公司在上海买了一个价格比较低质量的涂料给他做装修,后来家里的小孩得了白血病,所以我觉得我作为涂料行业的从业者我觉得这是非常令人痛心的事情。

主持人:您能不能建议我们民选择涂料的时候有没有一些指标?

张彬:可以,看看每个产品的质监报告,质监报告里面有一些物质的含量有一个对比,你可以清楚的知道相应的系数,这个非常重要。还有一个更多的就是看一些资料,多关注一些站。

主持人:因为好多民装房子的时候有可能选择一些价格比较低廉的,因为现在经济承受能力也不是特别强,刚才您说华润涂料已经很优惠了,那么跟同类产品比优惠到一种什么样的程度呢?

张彬:同类产品的价格,我们比别的品牌可能会高这么一点,可能高2、3个点这么一个比例,但是我们的服务是第一位的。我们更多的在资源方面,比如我们的利润空间更多的让消费者去感受我们的服务。因为我们的服务,我们每个月可能会花掉我们5、60万服务的费用,这个费用占了我们公司很大的一个费用比例。

主持人:谢谢张总!

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