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城步畜牧局多措并举做好政务服务热线回复工作【消息】

发布时间:2020-09-15 14:54:23 阅读: 来源:起重机厂家

红网时刻5月4日讯(通讯员 封明海 城步分站记者 安娜)5月3日,城步畜牧局根据《12345政府服务热线市民诉求单》内容,将受理和办理情况立即回复给12345政府服务热线。

今年来,为及时回应社会公众对养殖业工作的关注,城步畜牧局采取多项措施,全力做好12345政务服务热线工作,不断提高畜牧服务水平,树立畜牧部门求真务实的良好形象,营造有利有序的舆论环境。

明确专人负责。为强化政务服务热线的日常管理,城步畜牧局成立以局长为组长,局领导班子、各股室负责人为成员的城步畜牧局政务服务热线工作领导小组。指定专人负责,具体负责信息发布、日常维护、舆情监控等,并及时回复网民留言、评论,针对反映的实际问题,落实到相关专业科室进行处理,事后及时在政务服务热线中进行跟踪回复。

明确政务服务热线回复相关内容。具体包括畜牧工作信息、畜牧部门开展的重大活动、畜牧统计数据信息特别是与养殖户密切相关的信息资料、畜牧法规、畜牧知识等,并严格审批流程,主要以文字方式进行回复。

明确学习培训重点。组织工作人员重点学习《县“12345”政府服务热线平台知识库格式》,并就如何做好政务服务热线回复工作加强培训,完善知识储备、提高工作效能。通过取长补短,提高全局工作效能,提升群众满意度。

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